Obchodní podmínky

Obchodní podmínky 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji výrobků prostřednictvím e-shopu V rukách klidu. Prodávající: Jméno a příjmení: Lucie Pavlíková IČO: 88300102 Sídlo: Čečovice 51, 34652 Holýšov E-mail: slameckova.lucie@seznam.cz

2. Charakter výrobků Výrobky nabízené v e-shopu jsou ručně vyráběné. Některé produkty jsou skladem. Většina výrobků vzniká na zakázku až po objednání. Každý kus je originál, drobné odchylky nejsou vadou výrobku.

3. Objednávka. Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě nemožnosti výroby.

4. Cena a platba. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH. Platba je možná: prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,  převodem na účet případně dalšími způsoby dle nabídky e-shopu

5. Dodací lhůta Produkty skladem jsou odesílány obvykle do 2–3 pracovních dnů. Produkty na zakázku mají dodací lhůtu obvykle do 14 dnů, pokud není u produktu uvedeno jinak. O odeslání objednávky je kupující informován e-mailem.

6. Odstoupení od smlouvy U výrobků vyrobených na zakázku podle přání zákazníka není možné odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku. U výrobků skladem má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta na vrácení peněz kupujícímu při odstoupení od smlouvy (zákonem daných 14dní)

7. Reklamace. V případě vady výrobku má kupující právo na reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem a přiložit popis vady a fotografie výrobku.

8. Ochrana osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a nejsou poskytovány třetím stranám. Podrobnosti o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu. Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15.01.2026 Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv upravit.